Artikel 1. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Psi-Care GGZ (hierna: de zorgverlener), gevestigd te Groningen, en de cliënt.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2. De Behandeling

1. De zorgverlener spant zich in om de cliënt de best mogelijke zorg te bieden (inspanningsverplichting), maar kan niet garanderen dat het gewenste resultaat altijd wordt bereikt.

2. De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling (zoals verwijsbrieven en medicatieoverzichten) tijdig aan de zorgverlener worden verstrekt.

Artikel 3. Afspraken en Annulering (No-show regeling)

1. Afspraken moeten uiterlijk 24 uur van tevoren worden afgezegd. Dit kan telefonisch (+31 6 2319 1799) of per e-mail (info@psi-care.nl).

2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), is de zorgverlener gerechtigd de gereserveerde tijd in rekening te brengen bij de cliënt.

3. Let op: Deze kosten voor "no-show" worden niet vergoed door de zorgverzekeraar en komen volledig voor rekening van de cliënt. 

Artikel 4. Tarieven en Betaling

1. Voor de behandeling gelden de tarieven zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).

2. Indien de zorgverlener een contract heeft met de zorgverzekeraar van de cliënt, worden de kosten rechtstreeks bij de verzekeraar gedeclareerd. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het betalen van het eigen risico.

3. Indien er geen contract is met de verzekeraar (ongecontracteerde zorg) of indien het niet-verzekerde zorg betreft, ontvangt de cliënt zelf de factuur.

4. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt van rechtswege in verzuim. De zorgverlener is dan gerechtigd om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5. Aansprakelijkheid

1. De zorgverlener is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

2. De aansprakelijkheid van de zorgverlener is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

Artikel 6. Klachten

1. Heeft de cliënt een klacht over de behandeling of de bejegening? Dan wordt verzocht dit eerst met de behandelaar te bespreken.

2. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt gebruikmaken van de klachtenregeling van Psi-Care GGZ, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Artikel 7. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.